河南開拓機械有限公司—企業理念

 企業理念：       

    開拓始終秉承“質量第一，用戶至上”的經營理念，踏踏實實做好對客戶的售前、售中、售后服務工作，為客戶提供溫馨服務。我們的服務網絡達到我們產品銷售的每一個地方，只要客戶有什么要求我們的服務人員就會在48小時內給客戶以滿意的答復。

　客戶購機前，公司免費派工程技術人員到用戶現場為用戶規劃場地、設計最佳流程和方案；購機后，將免費指派專門的售后服務人員，到達現場指導客戶安裝調試，協助客戶規劃和管理設備，直達用戶滿意為止。

一、售前服務　
（1） 設備型號的選擇。
（2） 根據客戶的特殊要求，設計制造產品。
（3） 為客戶培訓技術人員。
（4） 公司免費派工程技術人員到用戶現場為用戶規劃場地、設計最佳流程和方案。

二、售中服務
（1） 產品的驗收。
（2） 協助客戶擬訂施工方案。
三、售后服務

　　開拓公司更是視質量為生命，奉用戶為上帝。因為用戶就是我們的一切。我們將會一直遵循對每一道工序負責，對每一臺產品負責，對每一位用戶負責的質量方針，竭誠為用戶服務。我們所做的一切將全力為您著想，我們深信：對您奉獻一顆真誠的心同樣會得到真誠的回報！
四、主要職能

　1. 負責對訂購公司產品的用戶，組織、協調、實施售后服務。
　2. 公司有關部門收集顧客反饋意見，及時制定實施方案，解決顧客實際問題。
　3. 根據用戶需要，公司免費指派專門的售后服務人員，到達用戶現場規劃場地、設計最佳流程和案。
　4. 成套設備安裝完畢后，留下1－2名專職技術人員免費協助客戶現場生產1個月，為客戶免費培訓技術人員，到用戶滿意為止。
　5. 公司提供完善的售后服務手冊。 公司技術人員定期為客戶檢測設備，提高客戶生產效率。 公司常年及時提供產品易損件。

　公司擁有專業技術售后服務人員長期駐外為客戶跟蹤服務，專門為客戶定期檢測和維修設備。

　您可以撥打我們全國售后服務電話0371－63752208，我們的服務會很快送到您的身邊。   

——河南開拓機械有限公司